tel. serwisowy: 61 307 00 77 (08:00 - 16:00)
1.01 Regulamin zawiera zasady funkcjonowania i korzystania z Serwisu (1.02) oraz reguluje prawa i obowiązki e-file i Użytkownika związane z korzystaniem przez Użytkownika z usług świadczonych przez e-file drogą elektroniczną za pomocą Serwisu, polegających na udostępnianiu treści w Serwisie oraz udostępnianiu Programu e-pity (dalej: Program e-pity). Wszelkie prawa do Serwisu, treści w nim publikowanych oraz Programu e-pity przysługują e-file.
1.02 e-file świadczy usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu. Regulamin znajduje zastosowanie do usług świadczonych przez e-file za pomocą Serwisu.
1.03 Korzystanie przez Użytkownika z Serwisu odbywa się na warunkach sformułowanych w Regulaminie. Użytkownik powinien zapoznać się i zaakceptować treść Regulaminu przed przystąpieniem do korzystania z Serwisu lub Programu e-pity, albowiem kształtuje on jego prawa i obowiązki związane z tym korzystaniem.
1.04 Użytkownik w ramach Serwisu uzyskuje dostęp do Programu e-pity, z której korzystać może za pomocą Serwisu w wersji online (Wersja Online) lub którą może pobrać na własne urządzenie, a ponadto do treści zamieszczanych w Serwisie przez e-file bądź przez podmioty trzecie. Za każdym razem, gdy w Regulaminie mowa jest o dostępie do Serwisu, rozumie się przez to również dostęp do treści w nim zamieszczanych.
1.05 Do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną pomiędzy e-file a Użytkownikiem (dalej: Umowa) polegających na dostępie do Serwisu oraz do Programu e-pity w Wersji Online, dochodzi na podstawie postanowień Regulaminu.
1.06 Zasady przetwarzania danych osobowych przez e-file opisane są poniżej w dziale: Ochrona Danych Osobowych i Polityka Prywatności. W odniesieniu do przetwarzania danych osobowych e-file kieruje się przede wszystkim następującymi zasadami: „nigdy nie sprzedajemy i nie udostępniamy osobom trzecim danych osobowych czy teleadresowych Użytkowników naszych Serwisów; Użytkownik zawsze ma prawo do zmiany swoich danych lub usunięcia ich z naszej bazy”.
2.01 [e-file] – oznacza e-file spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Poznaniu (60-461), ul. Jeziorańska 12, zgłoszoną do KRS w Sądzie Rejonowym Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu wydział VIII Gospodarczy pod nr KRS: 0000643414, o numerze NIP: 7811934421 i numerze Regon: 365695953.
2.02 [Użytkownik] – oznacza podmiot, który zawarł z e-file umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną (Umowa), na podstawie niniejszego Regulaminu, jak również podmiot korzystający z Serwisu w zakresie, w jakim dla korzystania z Serwisu nie jest wymagana Rejestracja.
2.03 [Konsument] - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
2.04 [Przedsiębiorca] - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka nieposiadająca osobowości prawnej dokonująca czynności prawnej we własnym imieniu w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej
2.05 [Program e-pity] – oznacza oferowany w Serwisie przez e-file program komputerowy e-pity, umożliwiający przygotowanie i, wysłanie e-deklaracji lub wydrukowanie deklaracji podatkowych oraz umożliwiający skorzystanie z usługi Dysk e-pity. Program komputerowy udostępniany jest Użytkownikowi do korzystania także w Wersji Online lub Wersji Mobilnej, z którego Użytkownik korzystać może na zasadach sformułowanych w umowie licencyjnej (Licencji). Program e-pity stanowi utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tj. z dnia 5 kwietnia 2017 r. (Dz.U. z 2017 r. poz. 880)) (dalej: Prawo autorskie).
2.06 [Licencja] – (dalej nazywana także jako Umowa Licencji) oznacza umowę licencyjną na korzystanie z Programu e-pity zawieraną w formie elektronicznej poprzez akceptację warunków Licencji przed rozpoczęciem korzystania z Programu e-pity między Użytkownikiem a e-file. Licencja na korzystanie z Programu e-pity udostępniana jest Użytkownikowi przed rozpoczęciem korzystania z Programu e-pity, a Użytkownik, aby rozpocząć korzystanie z Programu e-pity, winien zaakceptować treść Licencji. Licencja na korzystanie z Programu e-pity jest ponadto opublikowana pod adresem: https://www.e-pity.pl/informacje-prawne/licencja .
2.07 [Regulamin] – oznacza niniejszy Regulamin.
2.08 [Serwis] – oznacza udostępniony przez e-file w domenie lub subdomenie internetowej: www.e-pity.pl serwis internetowy, za pomocą którego e-file świadczy usługi drogą elektroniczną na rzecz Użytkowników oraz udostępnia Program e-pity .
2.09 [Wersja Online] – wersja Programu e-pity udostępniana Użytkownikowi do korzystania za pomocą przeglądarki internetowej, bez konieczności pobrania jej na urządzenie Użytkownika.
2.10 [Wersja Mobilna] – oznacza Program e-pity udostępniony Licencjobiorcy do korzystania na urządzeniach przenośnych (mobilnych), w szczególności Program e-pity na telefony komórkowe, smartfony czy tablety, działającą w oparciu o systemy operacyjne Android, iOS lub Huawei.
2.11 [Dysk e-pity] - usługa archiwizowania Formularzy oraz UPO , wygenerowanych wyłącznie w Programie e-pity, na wirtualnym dysku (chmurze danych w domenie https://dysk.e-file.pl/), która pozwala na autoryzowany dostęp do zapisanych dokumentów z dowolnego urządzenia oraz synchronizacji danych pomiędzy instalacjami Programu e-pity na wielu urządzeniach. Usługa jest opcjonalna, niezależna od możliwości korzystania z usługi Program e-pity, dobrowolna i wymaga odrębnej rejestracji. Usługa posiada limit do 150 zapisanych Formularzy i jest niedostępna dla komputerów z systemem Windows XP.
2.12 [e-deklaracja] – oznacza możliwość wysłania za pomocą sieci Internet deklaracji podatkowej sporządzonej przez Użytkownika na wzorach formularzy udostępnionych w Programie e-pity w formacie elektronicznym (XML) do serwerów Ministerstwa Finansów (podatki.gov.pl/e-deklaracje/).
3.01 Dostęp do Serwisu jest dobrowolny i jest nieodpłatny. Osoby korzystające z Serwisu mają dostęp do prezentowanej w ramach Serwisu oferty świadczonych przez e-file usług i oferowanych produktów oraz do treści zamieszczanych w Serwisie, przy czym dostęp do ww. oferty oraz treści odbywa się na zasadach wskazanych w Regulaminie. W ramach Serwisu Użytkownik ma możliwość pobrania Programu e-pity na własne urządzenie, jak i korzystania z Programu e-pity w Wersji Online.
3.02 Regulamin udostępniany jest na stronach Serwisu (https://www.e-pity.pl/informacje-prawne/regulamin/) w sposób umożliwiający każdemu zapoznanie się z jego treścią, wydrukowanie bądź pobranie i zapisanie Regulaminu na własnym urządzeniu.
3.03 Użytkownikami mogą być osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych, jak również osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, ale mogące we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania.
3.04 Użytkownik korzystający z Serwisu zobowiązany jest do zapoznania się z treścią i przestrzegania postanowień Regulaminu. Przez korzystanie z Serwisu rozumie się również korzystanie z Programu e-pity w Wersji Online.
4.01 Korzystanie z Serwisu oraz korzystanie z Programu e-pity w Wersji Online wymaga od Użytkownika posiadania standardowej przeglądarki internetowej (www).
4.02 W celu prawidłowego korzystania z Serwisu, jak również w celu korzystania z Programu e-pity, Użytkownik powinien spełniać następujące warunki:
5.01 Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Serwisu lub Programu e-pity wyłącznie w sposób zgodny z prawem i Regulaminem.
5.02 Użytkownik nie ma prawa dostarczania do Serwisu informacji o charakterze bezprawnym lub niezgodnym z dobrymi obyczajami.
5.03 Serwis przeznaczony jest do przeglądania jego zawartości przez Użytkownika bez jakiejkolwiek ingerencji w treść Serwisu. Działania Użytkownika mogące spowodować jakiekolwiek zmiany w Serwisie, lub które mogłyby mieć wpływ na innych Użytkowników Serwisu, bez wyraźnej zgody e-file, są zabronione.
5.04 Użytkownik ma prawo pobrać oferowany przez e-file Program e-pity z Serwisu i zapisać ją oraz zainstalować na własnym urządzeniu. Korzystanie z Programu e-pity udostępnionej w Wersji Online nie wymaga jej pobrania. Do rozpoczęcia korzystania z Programu e-pity niezbędne jest zawarcie Umowy Licencji.
5.05 Zawarcie jednej Umowy Licencji na Program e-pity nie rodzi żadnych zobowiązań Użytkownika do jakiegokolwiek dalszego korzystania z innych programów czy usług świadczonych przez e-file, jak również korzystania z Serwisu bądź innych serwisów należących do e-file.
5.06 Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wszelkie prawa do materiałów i treści zamieszczonych w Serwisie, w tym prawa do Programu e-pity, należą do e-file i podlegają one pełnej ochronie prawnej przewidzianej stosownymi przepisami prawa polskiego, w tym przepisami ustawy z dnia 4 lutego 2001 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, a w odniesieniu do stosowanych przez e-file oznaczeń – ochronie na podstawie ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny oraz ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. prawo własności przemysłowej.
5.07 Zawartość Serwisu, jak również jego forma graficzna, a także Program e-pity stanowią utwór w rozumieniu przepisów ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie przewidzianej w tej ustawie. Bez uprzedniego i wyraźnego zezwolenia kopiowanie rozpowszechnianie, powielanie lub dalsze wykorzystywanie całych materiałów i treści lub ich fragmentów zamieszczonych w Serwisie jest zabronione. Nie ogranicza to prawa Użytkownika do wykorzystania materiałów zamieszczonych w Serwisie dla własnego użytku osobistego oraz w zakresie dozwolonego użytku publicznego. Powyższa regulacja nie dotyczy jednak Programu e-pity, w stosunku do której zasady korzystania sformułowane są w odpowiedniej Licencji.
6.01 Program e-pity udostępniana jest przez e-file w Serwisie. Użytkownik może pobrać Program e-pity z Serwisu w wersji umożliwiającej instalację Programu e-pity na własnym urządzeniu Użytkownika lub korzystać z Programu e-pity udostępnionego do korzystania w Wersji Online.
6.02 Użytkownik może korzystać z Programu e-pity w wybranym przez siebie zestawie funkcjonalności, jak również w zależności od potrzeb dla użytku osobistego bądź komercyjnie.
6.03 Zasady korzystania z Programu e-pity, czy to udostępnionej w wersji do pobrania na urządzenie Użytkownika, czy też dostępnej w Wersji Online lub Wersji Mobilnej, niezależnie od wybranego zestawu funkcjonalności, zawarte są w odrębnej Umowie Licencji (https://www.e-pity.pl/informacje-prawne/licencja/).
6.04 Do zawarcia Umowy Licencji pomiędzy Użytkownikiem a e-file na korzystanie z określonego Programu e-pity dochodzi w momencie zaakceptowania warunków Licencji, co następuje w zależności od metody korzystania z Programu e-pity: w trakcie instalacji Programu e-pity (wersja umożliwiająca instalację Programu e-pity na własnym urządzeniu Użytkownika), bądź przed pierwszym uruchomieniem Programu e-pity przez Użytkownika (Wersja Online i Wersja Mobilna).
6.05 Rozpoczęcie korzystania z usługi Dysk e-pity jest dobrowolne i wymaga odrębnej rejestracji, w której Użytkownik potwierdza akceptację Regulaminu oraz potwierdzenie założenia konta na Dysku e-pity poprzez kliknięcie linku aktywującego usługę.
7.01 W ramach Serwisu, jak również w ramach Programu e-pity, wyświetlane mogą być m.in. reklamy pochodzące od podmiotów trzecich niezależnych od e-file, których treść pozostaje poza kontrolą e-file.
7.02 Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że reklamy mogą zawierać linki do innych stron internetowych, których treść, jak również zasady udostępniania i korzystania z takiej treści, bądź oferowanych za pomocą takich stron internetowych produktów czy usług, pozostają poza kontrolą e-file.
7.03 Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż korzystając z określonego linka odsyłającego do innej – zewnętrznej wobec Serwisu – strony internetowej, powinien zapoznać się z zasadami korzystania z tejże strony, gdyż kształtować one mogą prawa i obowiązki Użytkownika związane z korzystaniem z treści, usług lub produktów oferowanych przez inne podmioty niż e-file na stronach, do których prowadzić mogą reklamy zamieszczane w Serwisie.
8.01 Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach serwisu jest e-file spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Poznaniu (60-461), ul. Jeziorańska 12, zgłoszoną do KRS w Sądzie Rejonowym Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu wydział VIII Gospodarczy pod nr KRS: 0000643414, o numerze NIP: 7811934421 i numerze Regon: 365695953.
8.02 W przypadku konieczności skorzystania przez Użytkownika z pomocy technicznej w związku z korzystaniem z usług świadczonych w związku z Serwisem lub Programem e-pity, Użytkownik podaje e-file dane osobowe w zakresie niezbędnym dla identyfikacji Użytkownika i nawiązania kontaktu z Użytkownikiem przez osobę świadczącą pomoc techniczną. Dane osobowe, o których mowa w zdaniu poprzednim przetwarzane są przez e-file wyłącznie w celach wskazanych jak powyżej.
8.03 W przypadku skorzystania przez Użytkownika z usługi Dysk e-pity, przetwarzane są dane niezbędne do aktywacji konta: adres e-mail oraz Imię. Dodatkowo w celu weryfikacji poprawności wyliczenia deklaracji PIT oraz prac serwisowych i analiz statystycznych, przetwarzane są systemowo dane zawarte w dokumentach zapisanych na Dysku e-pity. Użytkownik akceptuje przesyłanie na wskazany podczas rejestracji w usłudze Dysk e-pity adres e-mail informacji serwisowych, wiadomości zawierających status wysyłki e-deklaracji (UPO), informacji o nowych wersjach Programu e-pity oraz przypomnienia o obowiązku złożenia PIT.
8.04 Użytkownik, który korzysta z usługi Dysk e-pity i przy wykorzystaniu Programu e-pity i przygotowuje deklaracje PIT inne niż dotyczące jego osobiście, oświadcza, że uzyskał zgodę i posiada odpowiednie pełnomocnictwo od osób trzecich, których dane wprowadza do Programu e-pity, na przetwarzanie tych danych oraz powierzenie ich e-file i przetwarzanie zgodnie z zapisami ust. 8.03. Odpowiedzialność dowodowa w zakresie zgody na powierzenie danych osób trzecich spoczywa na Użytkowniku.
8.05 Gromadzenie danych osobowych przez e-file w celach innych niż wskazane powyżej, następować będzie jedynie na podstawie akceptacji licencji Programu e-pity lub wyraźnej, odrębnej zgody Użytkownika, której udzielenie jest dobrowolne.
8.06 Jeżeli podczas korzystania przez Użytkownika z Programu e-pity bądź usług oferowanych w Serwisie pobrane zostaną dane osobowe, to komunikacja między urządzeniem Użytkownika, a serwerami e-file jest szyfrowana przy użyciu protokołu SSL (Secure Socket Layer), szyfrowanego kluczem 128 bitowym. Dodatkowo bazy danych e-file są zabezpieczone przed wglądem osób trzecich.
8.07 Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE - ogólne rozporządzenie o ochronie danych zwane dalej RODO (Dz. U. UE.L.2016.119.1 z dnia 2016.05.04).
8.08 Korzystanie z Programu e-pity przez Użytkownika nie wiąże się z dodatkowym zbieraniem lub przetwarzaniem danych osobowych Użytkownika w innym zakresie niż wskazany w pkt 8, a wszelkie dane wprowadzane do Programu e-pity w celu wypełnienia wybranego przez Użytkownika formularza mogą zostać przez Użytkownika zapisane w przestrzeni dysku lub pamięci urządzenia Użytkownika, bądź za pomocą tzw. Usługi zapisu danych w chmurze, świadczonej przez podmioty trzecie i nie są zapisywane ani przechowywane na serwerach bądź innych urządzeniach e-file.
8.09 Dane osobowe zbierane i przetwarzane przez e-file nie będą udostępniane, wynajmowane ani zbywane żadnym podmiotom trzecim, z wyjątkiem powierzenia ich partnerom, którzy są podwykonawcami świadczonych usług oraz sytuacji przejęć lub fuzji dotyczących e-file, z zastrzeżeniem dalszych postanowień.
8.10 Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie w przypadkach wynikających z obowiązujących przepisów prawa np. instytucjom państwowym oraz przetwarzane przez e-file zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, oraz w oparciu o udzieloną przez Użytkownika zgodę.
8.11 Wszelkie dane wprowadzane do Programu e-pity w Wersji Online w celu wypełnienia wybranego przez Użytkownika formularza standardowo zostają zapisane w pamięci tymczasowej przeglądarki: Local Storage (tzw. Shared Object). Dane te są zapisywane w specjalnej wydzielonej część pamięci przeglądarki. W celu wysokiej jakości usług dostęp do tych danych mogą uzyskać tylko serwisy lub aplikacje, do których prawa przysługują e-file. Dane w Local Storage są przechowywane przez przeglądarkę po jej zamknięciu, chyba, że Użytkownik dokona ich usunięcia, lub zmodyfikuje ustawienia plików Cookies. Szczegółowe informacje w zakresie przetwarzania danych osobowych w plikach Cookies: celów i sposobów ich przetwarzania oraz udzielanych bądź modyfikowanych zgód jakich udziela Użytkownik, korzystający z serwisów www lub aplikacji w wersji online - znajdują się w Polityce Cookies.
8.12 e-file gromadzi dane statystyczne w tym dane osobowe tzn. ID z baz danych Programu e-pity (wersja desktop i wersja mobilna) uzyskiwanych w oparciu o komunikację internetową, przy czym Licencjobiorca może nie wyrazić takiej zgody – odznaczając odpowiedni parametr Programu e-pity (w ustawieniach aplikacji) – a w takim przypadku dane, o których mowa wcześniej, nie są w żaden sposób przesyłane ani przetwarzane. Dane z ID mogą być gromadzone przez e-file w wyłącznym celu prowadzenia badań jakości i funkcjonalności Programu e-pity przygotowywania raportów o charakterze wyłącznie statystycznym oraz do poprawy jakości i wdrażania dedykowanych funkcjonalności usług w oparciu także o działania remarketingowe. e-file nie gromadzi jakichkolwiek danych, które Licencjobiorca wprowadza do Formularzy z wyjątkiem zapisu danych na Dysk e-pity.
8.13 Użytkownik ma prawo dostępu do treści własnych danych, prawo ich poprawienia, prawo do bycia zapomnianym, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania tych danych (np. w celach marketingowych), sprzeciwu wobec przekazywania danych osobowych innemu administratorowi danych oraz prawo do wniesienia skargi do UODO. Użytkownik ma dostęp do pełnych informacji w tym zakresie w dziale “Informacje prawne” na stronie: https://www.e-pity.pl/informacje-prawne/.
8.14 Użytkownik, który wprowadza dane osób trzecich do Programu e-pity lub Serwisu jest administratorem tych danych i określa cel i zakres ich przetwarzania, a tym samym ma obowiązki zw. z RODO wobec osób, których te dane dotyczą.
9.01 e-file zapewnia, że korzystanie przez Użytkownika z Serwisu, jak również z Programu e-pity oraz ewentualnych innych usług świadczonych drogą elektroniczną oferowanych w Serwisie, uniemożliwia dostęp osób nieuprawnionych do treści przekazu składającego się na te usługi, a nadto umożliwia Użytkownikowi jednoznaczną identyfikację stron usług, potwierdzenie faktu złożenia oświadczeń woli i ich treści, niezbędnych do zawarcia drogą elektroniczną umowy o świadczenie tychże usług oraz zakończenie, w każdej chwili, korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.
9.02 Bezpieczny dostęp do danych zapisanych na Dysku e-pity możliwy jest poprzez autoryzowane zalogowanie się do konta Dysku e-pity wyłącznie z poziomu Programu e-pity.
9.03 W przypadku archiwizowania danych na Dysku e-pity, Użytkownik może skorzystać z funkcji szyfrowania danych wprowadzając dodatkowe hasło szyfrujące, bez znajomości którego jakiekolwiek odczytanie tak zapisanych danych nie jest możliwe, a hasło to jest znane wyłącznie Użytkownikowi. W przypadku, jeżeli Użytkownik zapomni hasła użytego do szyfrowania danych na Dysku e-pity, dane te bezpowrotnie zostaną utracone i nie istnieją żadne mechanizmy odzyskania lub zresetowania tego hasła.
10.01 Dostęp do Serwisu i Programu e-pity jest bezpłatny.
10.02 Warunkiem bezpłatnego korzystania z Programu e-pity, zgodnie z ust. 11.01 w przypadku formularzy: PIT-28, PIT-28S, PIT-36, PIT-36S, PIT-36L, PIT-36LS, PIT-37, PIT-38, PIT-39 jest przekazanie 1,5% podatku na rzecz dowolnej i uprawnionej do tego Organizacji Pożytku Publicznego (OPP).
10.03 W przypadku, gdy wyliczony podatek PIT w formularzach: PIT-28, PIT-28S, PIT-36, PIT-36S, PIT-36L, PIT-36LS, PIT-37, PIT-38, PIT-39 jest większy od 0 i zgodnie z obowiązującym prawem podatnik ma możliwość odliczenia 1,5% na rzecz OPP, a Licencjobiorca nie chce dokonać takiego odliczenia i skorzystać bezpłatnie z Programu e-pity zgodnie z warunkiem wskazanym w ust. 10.02 niniejszej licencji – zobowiązany jest do wykupienia kodu aktywacyjnego.
10.04 W specjalnie przygotowanych wersjach Programu e-pity, dedykowanych poszczególnym Organizacjom Pożytku Publicznego lub innym wydawcom, Licencjobiorca może nie mieć prawa swobodnego wyboru OPP, zmiany nr KRS organizacji oraz rezygnacji z przekazania 1,5%. Informacja o braku możliwości swobodnego wyboru dowolnej organizacji jest umieszczona na pierwszej stronie Programu e-pity. Licencjobiorca może skorzystać z darmowej wersji dostępnej w Serwisie (www.e-pity.pl), która zawsze umożliwia swobodny wybór OPP lub wpisanie dowolnego nr KRS.
10.05 W wersjach Programu e-pity - dedykowanych OPP, nie mają zastosowania ust.10.03 Regulaminu.
11.01 Zakupu kod aktywacyjnego, o którym mowa w ust 10.03 można dokonać wyłącznie z poziomu Programu e-pity przy wykorzystaniu płatności Premium SMS w cenie 3,69 zł. z VAT za każdą pojedynczą deklarację. Warunki sprzedaży i reklamacji, dokonanych za pośrednictwem numeru Premium SMS przedstawione są w ust. 11.03.
11.02 Płatności za pomocą Premium SMS dokonywane są za pośrednictwem podmiotu trzeciego – niezależnego od e-file – przez spółkę Digital Virgo S.A. z siedzibą w Warszawie, 00-133, przy al. Jana Pawła II 22, KRS 0000253675.
11.03 Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że z chwilą otrzymania SMS uzyskuje on dostęp do druku i usługa zostaje w pełni wykonana przez e-file, o czym zostaje on dodatkowo poinformowany przed rozpoczęciem tego świadczenia w Programie e-pity.
11.04 W przypadku wysłania PREMIUM SMS o poprawnej treści oraz braku SMS’a zwrotnego z kodem, lub otrzymania błędnego kodu aktywacji, Użytkownik, który kwestionuje poprawność przeprowadzonej płatności – powinien niezwłocznie przesłać na adres: serwis@e-pity.pl następujące informacje: ID usługi, numer Premium SMS, numer telefonu komórkowego, z którego został wysłany Premium SMS oraz godzinę i datę wysyłki. e-file dokona weryfikacji zgłoszenia bez zbędnej zwłoki. Informacje na temat czas rozpatrywania i postępowanie reklamacyjne znajdują się w ust 13. Powyższe dane przetwarzane będą wyłącznie w celu realizacji usługi.
12.01 W zakresie usługi opisanej w pkt 11, usługa zostaje w pełni wykonana z chwilą wysłania kodu SMS, a Konsument uzyskuje informację przed rozpoczęciem świadczenia przez przedsiębiorcę, że Konsument z chwilą przesłania kodu SMS traci prawo do odstąpienia od umowy.
12.02 Z zastrzeżeniem pkt. 12.01 niniejszego rozdziału, w celach wykonania obowiązku ustawowego e-file informuje, że Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 30 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład, pisemnie na adres: biuro@e-pity.pl
12.03 Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się dla umowy, w wykonaniu której Administrator daje dostęp do świadczonych wobec Konsumentów usług.
12.04 W odniesieniu do korzystania z Serwisu, Użytkownik, który nie jest Konsumentem w rozumieniu kodeksu cywilnego, nie ma prawa do odstąpienia od umowy o świadczenie usług zawartych na odległość, ze względu na charakter tych usług – świadczenia otrzymane przez Użytkownika w ramach korzystania z Serwisu nie mogą być zwrócone e-file.
12.05 W odniesieniu do Programu e-pity Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że może zakończyć korzystanie z jej użytkowania poprzez wyłączenie lub odinstalowanie Programu e-pity z wykorzystywanego urządzenia. Nie ograniczając jednak prawa odstąpienia, Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy licencyjnej w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy, a powyższa informacja oraz pkt 11.02 stanowi zadośćuczynienie obowiązkowi poinformowania przez e-file Użytkownika będącego konsumentem w rozumieniu 12 ust 1 pkt 10 w zw. z art 27 i art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta t.j. z dnia 9 marca 2017 r. (Dz.U. z 2017 r. poz. 683).
13.01 Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację w szczególności w zakresie błędów lub niepoprawnego działania Serwisu, jak również w przypadku świadczenia przez e-file usług niezgodnie z niniejszym Regulaminem. Zasady i tryb zgłaszania reklamacji w odniesieniu do Programu e-pity regulowane są każdorazowo w Umowie Licencyjnej.
13.02 Reklamację można złożyć w formie elektronicznej na adres e-mail: biuro@e-file.pl lub pisemnie na adres siedziby spółki e-file: e-file sp. z o.o. sp. k. (60-461 Poznań, ul. Jeziorańska 12). W reklamacji Użytkownik powinien w szczególności opisać przedmiot reklamacji oraz zawrzeć w niej dane umożliwiające jego identyfikację i sformułowanie odpowiedzi.
13.03 e-file rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. W wyniku rozpatrzenia zgłoszenia Użytkownik zostanie powiadomiony taką samą drogą, którą złożył reklamację.
13.04 Całkowita odpowiedzialność odszkodowawcza wobec Użytkownika będącego przedsiębiorcą (tj. podmiotu, który korzysta usług świadczonych przez e-file drogą elektroniczną w celu związanym z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą lub zawodową), ograniczona jest do odpowiedzialności wyłącznie za rzeczywiście poniesione przez Użytkownika straty, a ponadto do maksymalnej kwoty odszkodowania równiej wysokości uzyskanego od Użytkownika wynagrodzenia związanego ze świadczonymi przez e-file na rzecz Użytkownika będącego przedsiębiorcą usługami. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności e-file za szkody wyrządzone przez e-file umyślnie.
14.01 Treści przedstawiane przez e-file w Serwisie, poza ofertą zawarcia Umowy Licencji w stosunku do oferowanego w Serwisie Programu e-pity, jak również poza ofertą świadczenia przez e-file usług drogą elektroniczną, mają charakter wyłącznie informacyjny, a ich zawartość stanowi jedynie wyraz poglądów autorów publikacji lub też jest odzwierciedleniem ich wiedzy. Informacje zawarte w treści Serwisu w żadnej mierze nie stanowią porady prawnej, technicznej czy doradztwa podatkowego, czy jakiegokolwiek innego doradztwa. W celu uzyskania porady prawnej, podatkowej czy innego rodzaju, Użytkownik powinien każdorazowo skonsultować się z osobą posiadającą stosowne uprawnienia zawodowe.
14.02 e-file nie ponosi odpowiedzialności za stosowanie udostępnianych wzorów dokumentów zarówno w samym Serwisie jak i Programie e-pity , a Użytkownik na własną odpowiedzialność posługuje się zamieszczonymi w nich wzorami dokumentów, druków, formularzy, umów, pism, deklaracji itp.
14.03 Formularze, druki, umowy, pisma i deklaracje udostępniane są jedynie jako materiały pomocnicze, a prawidłowe ich wykorzystanie przez Użytkownika powinno polegać na odpowiednim przetworzeniu, uzupełnieniu i dostosowaniu danego elementu w zależności od jego indywidualnych potrzeb, charakteru, okoliczności i warunków danej czynności prawnej jaką zamierza wykonać lub wykonuje, a także celów oraz skutków, jakie spodziewa się osiągnąć w wyniku podjętej lub zamierzonej czynności.
14.04 Ze względu na niepowtarzalność każdej z czynności, Użytkownik powinien we własnym zakresie zasięgnąć opinii odpowiedniego specjalisty, czy wykorzystany wzór dokumentu, druk, formularz, umowa czy deklaracja została zastosowana odpowiednio do stanu faktycznego, prawnego lub zamierzonego celu. W związku z powyższym e-file nie ponosi odpowiedzialności z tytułu wykorzystania lub użycia przez Użytkownika wzorów udostępnionych dokumentów w tym formularzy, druków, umów, pism i deklaracji.
14.05 Wyłączenie odpowiedzialności e-file, o której mowa w punkcie poprzednim dotyczy także decyzji organów administracji państwowej, urzędów publicznych oraz innych podmiotów, będących adresatami dokumentów powstałych z wykorzystaniem wzorów zamieszczonych na serwisie lub w Programie e-pity .
14.06 e-file nie udziela Użytkownikowi gwarancji, że zastosowany wzór dokumentu będzie wykorzystany w sposób należyty i przez niego oczekiwany i nie jest odpowiedzialny wobec Użytkownika lub osoby trzeciej za jakąkolwiek szkodę powstałą w związku z używaniem takiego wzoru dokumentu. Co do możliwości prawidłowego, indywidualnego wykorzystania lub użycia wzoru dokumentu, Użytkownik zobowiązany jest we własnym zakresie i każdorazowo do podjęcia wszelkich czynności dostosowawczych i sprawdzających.
14.07 e-file deklaruje, że dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w Serwisie były aktualne i rzetelne. Pomimo to Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż wszelkie ciążące na nim zobowiązania podatkowe czy prawne leżą w zakresie jego wyłącznej odpowiedzialności, a Użytkownik jest odpowiedzialny za terminowe i prawidłowe dokonywanie czynności podatkowych bądź innych czynności prawnych, do wykonania których zobowiązany jest przez obowiązujące przepisy prawa.
15.01 Korzystanie z serwisu nie generuje obowiązku zapłaty ze strony Konsumenta w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach Konsumenta tj. z dnia 9 marca 2017 r. (Dz.U. z 2017 r. poz. 683). Korzystanie z Programu e-pity w przypadku, gdy wyliczony podatek PIT w formularzach: PIT-28, PIT-36, PIT-36L, PIT-37, PIT-38, PIT-39 jest większy od 0 i zgodnie z obowiązującym prawem podatnik ma możliwość odliczenia 1,5% na rzecz OPP, a Licencjobiorca nie chce dokonać takiego odliczenia i skorzystać bezpłatnie z Programu e-pity zgodnie z warunkiem wskazanym w ust. 10.02 niniejszej licencji – zobowiązany jest do wykupienia kodu aktywacyjnego. Szczegóły w zakresie realizacji prawa odstąpienia w tych przypadkach wskazane są w pkt 12 regulaminu.
15.02 Informacje na temat umowy zawartej na odległość z Użytkownikiem będącym Konsumentem zamieszczone są na stronie:www.e-pity.pl/cms/att/informacje_istotne_dla_konsumenta_e-pity.pdf
16.01 Stosunek prawny nawiązany na podstawie Regulaminu, który jest podstawą korzystania z Serwisu przez takiego Użytkownika, nawiązuje się na podstawie Regulaminu i stosunek ten trwa przez czas, w których Użytkownik nieprzerwanie korzysta z Serwisu, a wygasa z chwilą, w której Użytkownik ten zaprzestał korzystania z Serwisu.
16.02 Usługa archiwizowania danych na Dysku e-pity trwa co najmniej 5 lat (60 miesięcy) licząc od końca roku w którym Użytkownik zapisał PIT i po tym okresie dokument ten może zostać usunięty. W przypadku zawieszenia lub wycofania usług Dysk e-pity przed okresem wskazanym powyżej Użytkownik z wyprzedzeniem 3 miesięcy zostanie poinformowany na adres e-mail podany podczas aktywowania konta o konieczności pobrania i zapisania danych na innym nośniku oraz terminie braku dostępu do tych danych.
16.03 Użytkownik w każdym momencie może usunąć swoje konto wraz z zapisanymi danymi w usłudze Dysk e-pity, operacja ta jest nieodwracalna.
16.04 W przypadku uzyskania przez e-file wiedzy o korzystaniu przez Użytkownika z usługi świadczonej drogą elektroniczną, usługi Dysk e-pity, bądź z Serwisu niezgodnie z Regulaminem lub z obowiązującymi przepisami prawa, e-file ma prawo do natychmiastowego zaprzestania świadczenia usług temu Użytkownikowi bez zachowania okresu wypowiedzenia.
16.05 Kwestie wypowiedzenia Umowy Licencji na korzystanie z Programu e-pity uregulowane są w Umowie Licencyjnej.
17.01 Aktualna treść regulaminu udostępniona jest na stronie https://www.e-pity.pl/informacje-prawne/regulamin.
17.02 Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane prawomocnym orzeczeniem sądu za nieważne, nie będzie to miało wpływu na ważność i wiążący charakter pozostałych postanowień Regulaminu.
17.03 Kontakt z e-file, w tym postępowanie reklamacyjne, możliwe są za pośrednictwem adresu e-mail: biuro@e-file.pl, jak również pisemnie na adres siedziby e-file wskazanej w definicjach.
17.04 Prawem właściwym dla umowy pomiędzy Użytkownikiem a e-file, której przedmiotem są usługi świadczone przez e-file w ramach Serwisu na warunkach określonych w Regulaminie, jest prawo polskie. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez e-file w ramach Serwisu będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne z zastrzeżeniem poniższych postanowień regulaminu.
17.05 Jeżeli Użytkownikiem jest Konsument informacje o pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
Użytkownik będący Konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
17.06 Jeżeli Użytkownikiem jest Przedsiębiorca, wszelkie spory powstałe na gruncie Regulaminu lub umów sprzedaży będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie przez Strony w drodze negocjacji lub mediacji, a w przypadku niedojścia Stron do porozumienia – przez Sąd Powszechny właściwy dla siedziby e-file.
